Um sicherzustellen, dass Sie den perfekten Ring erhalten, bieten wir zwei bequeme Optionen zur Bestimmung Ihrer Ringgröße an:

1. *Besuch bei einem Juwelier:*

   Wir empfehlen, zu einem örtlichen Juwelier zu gehen, um Ihre genaue Ringgröße professionell messen zu lassen. Dies gewährleistet höchste Genauigkeit, da Juweliere über das erforderliche Fachwissen und die entsprechenden Werkzeuge verfügen, um die exakte Größe zu ermitteln.

2. *Bestellung eines Messrings (Multisizer):*

   Alternativ können Sie einen Messring, auch Multisizer genannt, direkt bei uns bestellen. Dieser wird Ihnen bequem nach Hause geliefert. Legen Sie den Multisizer einfach wie einen Ring an und passen Sie ihn an, bis er bequem sitzt. Die auf dem Multisizer angezeigte Größe ist dann Ihre genaue Ringgröße.

Unabhängig von der gewählten Methode stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr bestellter Ring perfekt passt. Wenn Sie weitere Fragen zur Ringgröße haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Schmuckstück optimal zu Ihnen passt.

Selbstverständlich! 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Ring kostenlos gravieren zu lassen. Personalisieren Sie Ihr Schmuckstück mit einer einzigartigen Botschaft, einem bedeutungsvollen Datum oder den Initialen Ihres Partners. Die Gravur verleiht Ihrem Ring eine persönliche Note und macht ihn zu einem unverwechselbaren Erinnerungsstück. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, den gewünschten Gravurtext anzugeben. Unser Team wird sicherstellen, dass die Gravur Ihren Wünschen entspricht und Ihr Ring ein ganz besonderes Unikat wird. Falls Sie weitere Fragen zur Gravur haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gestalten Sie Ihren Ring nach Ihren Vorstellungen und schaffen Sie ein Schmuckstück mit individuellem Charakter.

Die Lieferzeit für maßgeschneiderte Ringe variiert je nach Kundenwunsch und der Verfügbarkeit des gewählten Modells. Grundsätzlich sind unsere Standardgrößen und Modelle, in der Regel lagermäßig vorhanden. In solchen Fällen beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa zwei Wochen.

 Jedoch, wenn Sie sich für spezielle Anpassungen oder individuelle Wünsche entscheiden, die eine zusätzliche Herstellung erfordern, kann die Lieferzeit bis zu vier Wochen betragen. Dies ermöglicht uns, höchste Sorgfalt und Präzision in die Fertigung Ihres einzigartigen Schmuckstücks einfließen zu lassen.

 Wir verstehen, dass die Wartezeit für Ihr maßgeschneidertes Schmuckstück entscheidend ist, und wir setzen alles daran, den Prozess so effizient wie möglich zu gestalten. Bei Fragen zur Lieferzeit oder wenn Sie eine genauere Schätzung wünschen, stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, Ihr individuelles Schmuckstück zu kreieren.

Sie können unser aktuelles Angebot jederzeit über Kleinanzeigen einsehen oder uns gerne direkt in unserem Laden besuchen.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine problemlose Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an. Hier ist, was Sie wissen müssen, um Ihre Rückgabe einfach abzuwickeln:

1. Kontaktieren Sie uns: Bitte setzen Sie sich zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Ihre Rückgabe anzukündigen. Sie können dies per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf unserer Website tun.

2. Bereithalten von Informationen: Um den Rückgabeprozess zu beschleunigen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie Informationen zu dem Produkt bereit, das Sie zurückgeben möchten.

3. Besprechung des Problems: Teilen Sie unserem Kundenservice die Gründe für Ihre Rücksendung mit, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.

4. Versand des Produkts: Sobald Sie mit unserem Kundenservice gesprochen haben und die Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt wird.

1. Welche Garantien und Gewährleistungen bietet Juwelier Jakob für seine Produkte?

Bei Juwelier Jakob bieten wir folgende Garantien und Gewährleistungen für unsere Produkte an:

• Uhren: Es gilt eine 2-jährige Garantie auf Uhrwerke sowie eine halbjährige Gewährleistung auf Uhrenarmbänder.
• Schmuck: Für Schmuckstücke gilt eine halbjährige Gewährleistung seitens des Schmuckherstellers.

2. Hinweis auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und den Inhalt der Garantie:

Wir möchten darauf hinweisen, dass die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers durch unsere Garantie nicht eingeschränkt werden. Unsere Garantie bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und Unterstützung.

Die Garantie umfasst:

• Dauer: 2 Jahre für Uhrwerke und halbes Jahr für Uhrenarmbänder.
• Geltungsbereich: Unsere Garantie gilt innerhalb Deutschlands.
• Namen und Anschrift des Garantiegebers:
• 
  Juwelier Jakob
  Esslingerstraße 40
  73207 Plochingen
  Tel.: 07153 924390
  E-Mail: info@juwelier-jakob.com

Bitte beachten Sie, dass für Schmuckstücke die Gewährleistung durch den Schmuckhersteller gilt und ebenfalls eine halbjährige Dauer hat.

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Mängel ab, jedoch keine Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstehen. Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen bei Ihrem Einkaufs- und Rückgabeprozess behilflich sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Kein Widerrufsrecht beim Kauf von Edelmetallen

Abweichend vom grundsätzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen, besteht gemäß § 312 g Abs. 2 Ziffer 8 BGB kein Widerrufsrecht, wenn ein Fernabsatzvertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, deren Preis unmittelbar von den Entwicklungen und Schwankungen der Finanzmärkte abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Dies betrifft unter anderem Edelmetalle, edelmetallhaltige Produkte bzw. Diamanten und Edelsteine.

Wie kann ich meinen Schmuck reparieren lassen, wenn er beschädigt ist?*

Wenn Ihr Schmuck beschädigt ist und repariert werden muss, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. *Kontaktieren Sie uns:*

   Treten Sie mit unserem Kundenservice in Verbindung und schildern Sie das Problem mit Ihrem Schmuck. Sie können dies per E-Mail oder telefonisch tun.

2. *Bereithalten von Informationen:*

   Halten Sie Ihren Kaufnachweis bereit, der das Kaufdatum und die Produktdetails bestätigt. Dies erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3. *Besprechung der Reparatur:*

   Unsere Service-Mitarbeiter werden Ihr Anliegen besprechen und Ihnen Anweisungen geben, wie weiter vorzugehen ist. Dies kann den Versand des Produkts für Reparatur oder Austausch einschließen.

4. *Versand des Produkts:*

   Wenn erforderlich, erhalten Sie Informationen zum Versand des Produkts für die Reparatur. Bitte beachten Sie eventuelle Anweisungen bezüglich Versandkosten.

Wir setzen alles daran, Ihre Anfrage effizient und zufriedenstellend zu bearbeiten. Wenn Sie Fragen zur Reparatur Ihres Schmucks haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 Der Verkauf von Edelmetallen an einen Online-Ankäufer ist bequem und flexibel gestaltet:

1. *Online-Bewertung:*

   Starten Sie den Prozess, indem Sie auf unserer Website eine Online-Bewertung für Ihre Edelmetalle durchführen. Geben Sie die relevanten Informationen zu Ihren Schmuckstücken oder Edelmetallprodukten an.

2. *Versandoptionen:*

   Entscheiden Sie, wie Sie Ihre Edelmetalle versenden möchten. Sie können eine Versandtasche von uns anfordern, um Ihre Artikel sicher zu uns zu senden. Alternativ bieten wir auch die Möglichkeit, dass ein Kurier Ihre Edelmetalle im Auftrag abholt.

3. *Professionelle Bewertung:*

   Ihre Edelmetalle werden von unseren Experten sorgfältig bewertet, um den genauen Wert zu ermitteln.

4. *Angebotsunterbreitung:*

   Nach der Bewertung erhalten Sie ein transparentes Angebot. Sie haben die Freiheit, das Angebot zu akzeptieren oder abzulehnen.

5. *Auszahlung:*

   Bei Annahme des Angebots erfolgt die Auszahlung nach Ihren Wünschen, oft per Überweisung auf Ihr Bankkonto.

Unser Ziel ist es, den Verkaufsprozess so bequem wie möglich zu gestalten. Wählen Sie die Versandoption, die am besten zu Ihnen passt, und vertrauen Sie darauf, dass Ihre Edelmetalle in sicheren Händen sind. Der Verkauf von Edelmetallen an einen Online-Ankäufer ist bequem und flexibel gestaltet:

1. *Online-Bewertung:*

   Starten Sie den Prozess, indem Sie auf unserer Website eine Online-Bewertung für Ihre Edelmetalle durchführen. Geben Sie die relevanten Informationen zu Ihren Schmuckstücken oder Edelmetallprodukten an.

2. *Versandoptionen:*

   Entscheiden Sie, wie Sie Ihre Edelmetalle versenden möchten. Sie können eine Versandtasche von uns anfordern, um Ihre Artikel sicher zu uns zu senden. Alternativ bieten wir auch die Möglichkeit, dass ein Kurier Ihre Edelmetalle im Auftrag abholt.

3. *Professionelle Bewertung:*

   Ihre Edelmetalle werden von unseren Experten sorgfältig bewertet, um den genauen Wert zu ermitteln.

4. *Angebotsunterbreitung:*

   Nach der Bewertung erhalten Sie ein transparentes Angebot. Sie haben die Freiheit, das Angebot zu akzeptieren oder abzulehnen.

5. *Auszahlung:*

   Bei Annahme des Angebots erfolgt die Auszahlung nach Ihren Wünschen, oft per Überweisung auf Ihr Bankkonto.

Unser Ziel ist es, den Verkaufsprozess so bequem wie möglich zu gestalten. Wählen Sie die Versandoption, die am besten zu Ihnen passt, und vertrauen Sie darauf, dass Ihre Edelmetalle in sicheren Händen sind.

Der Betrag, den Sie für Ihr Gold erhalten können, hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Gewichts, der Reinheit des Goldes und der aktuellen Marktpreise. Nachdem Sie Ihr Gold online bewertet haben, erhalten Sie von uns ein transparentes Angebot.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Marktpreise für Edelmetalle Schwankungen unterliegen. Wir bemühen uns jedoch, Ihnen den bestmöglichen Wert für Ihr Gold zu bieten. Bei Bedenken oder Fragen zum Angebot stehen Ihnen unsere Experten zur Verfügung, um Ihnen zusätzliche Informationen und Erklärungen zu geben.

Wir legen Wert darauf, faire und transparente Angebote zu machen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Verkauf Ihrer Edelmetalle zufrieden sind.

Ja, Sie können auch beschädigtes oder kaputtes Gold verkaufen. Wir akzeptieren Gold in verschiedenen Zuständen, unabhängig davon, ob es beschädigt, zerkratzt oder defekt ist. Nachdem Sie Ihr Gold online bewertet haben, erhalten Sie von uns ein Angebot, basierend auf Gewicht, Reinheit und aktuellen Marktpreisen.

Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Wert für Ihr Gold zu bieten, unabhängig von seinem Zustand. Wenn Sie Fragen dazu haben oder weitere Informationen wünschen, stehen Ihnen unsere Experten gerne zur Verfügung.

Die Sicherheit Ihres Goldverkaufs ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um einen geschützten Prozess zu gewährleisten:

1. *Versandoptionen:*

   Sie haben die Wahl zwischen sicheren Versandoptionen, entweder durch Anforderung einer Versandtasche von uns oder durch Abholung Ihres Goldes durch einen beauftragten Kurier.

2. *Versicherter Versand:*

   Alle Versandoptionen beinhalten eine Versicherung, um Ihr Gold während des Transports abzusichern.

3. *Professionelle Bewertung:*

   Unser Expertenteam führt eine detaillierte Bewertung durch, um den genauen Wert Ihres Goldes zu ermitteln.

4. *Transparente Kommunikation:*

   Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und stellen sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen haben.

5. *Vertraulichkeit:*

   Ihre persönlichen Daten und Informationen werden vertraulich behandelt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Es ist wichtig, einen seriösen Online-Käufer zu wählen, der klare Geschäftsbedingungen und transparente Bewertungsprozesse bietet. Wenn Sie weitere Fragen zur Sicherheit Ihres Goldverkaufs haben, stehen Ihnen unsere Experten zur Verfügung.

Nachdem wir Ihr Gold erhalten und bewertet haben, streben wir eine zügige Abwicklung an. In der Regel erfolgt die Auszahlung nach Annahme unseres Angebots schnell. Die genaue Dauer hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der gewählten Auszahlungsmethode.

– *Überweisung:*

  Bei Auszahlungen per Überweisung erfolgt die Gutschrift auf Ihr Bankkonto innerhalb einer üblichen Banklaufzeit.

– *Alternative Auszahlungsmethoden:*

  Je nach Vereinbarung können alternative Auszahlungsmethoden unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben.

Unser Ziel ist es, den gesamten Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, damit Sie Ihr Geld schnell und sicher erhalten. Bei besonderen Anforderungen oder Eilbedarf können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Nein, Sie müssen Ihr Gold nicht unbedingt einschicken, um ein Angebot zu erhalten. Bei vielen Online-Ankäufern, einschließlich uns, können Sie eine erste Online-Bewertung vornehmen, indem Sie die relevanten Informationen zu Ihrem Gold auf der Website eingeben. Dies ermöglicht es Ihnen, ein unverbindliches Angebot zu erhalten, ohne Ihr Gold physisch zu versenden.

Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind und den Verkauf fortsetzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gold sicher zu versenden oder es durch einen beauftragten Kurier abholen zu lassen. Dieser Schritt erfolgt erst, nachdem Sie das Angebot erhalten und akzeptiert haben.

Unsere Absicht ist es, den Verkaufsprozess so bequem wie möglich zu gestalten, und wir bieten Ihnen verschiedene Optionen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.